Ao efetuar a reserva de um workshop, atividade ou evento com o Bosque Feliz como anfitrião e organizador do evento, com presença física no Espaço Bosque Feliz ou qualquer outro evento do qual façamos parte, os participantes reconhecem e aceitam os seguintes Termos & Condições abaixo:
1. Reservas & Pagamento
Todas as atividades requerem reserva prévia.
A reserva apenas fica confirmada após confirmação do pagamento relizado pelo cliente nos me´todos assinalados em cada evento.
Devido ao número limitado de vagas e à preparação necessária para cada atividade, não é possível garantir lugares sem pagamento.
2. Política de Cancelamento
Os nossos workshops e atividades são preparados antecipadamente com materiais dedicados, planeamento e vagas limitadas para cada família.
• Cancelamentos comunicados até 7 dias úteis* antes da atividade poderão ser transferidos para outra criança como oferta do cliente - desde que com aviso previo e autorização escrita por parte do Bosque Feliz - convertidos em crédito para utilização futura em Workshops ou Atividades Bosque Feliz nos mesmo termos do adqquirdo, e válido por 60 dias.
• Cancelamentos efetuados com menos de 7 dias úteis* de antecedência não são reembolsáveis, nem transferíveis.
• Faltas no próprio dia da atividade não são reembolsáveis nem convertíveis em crédito, sem qualquer excepção.
* entende-se por 7 dias úteis, os dias de abertura e atendimento ao cliente do Bosque Feliz, sendo de 3ª feira à sábado, excluindo 2ª feira e domingos, quando estamos encerrados.
3. Alterações ou Cancelamentos por parte do Bosque Feliz
O Bosque Feliz reserva-se o direito de cancelar ou reagendar atividades devido a circunstâncias imprevistas, número insuficiente de participantes ou situações de força maior. Os meso serão devidamente comunicados a cada participante / cliente pelas vias havituais: sms, whats app ou email. Sendo que qualquer uma delas é válida e caba ao cliente manter-se a par da informação disponibildzada.
Nestes casos, a primeira acção por parte do Bosque Feliz será a transferencia autoimºatica para nova data.
Caso esta não seja uma opção, devido a imcompatibilidade de data, os participantes poderão optar por uma das seguintes opções:
- transferencia para uma pessoa à sua esoclha;
- crédito em atividade futura,
- reembolso total pela mesma via de pagamento.
4. Supervisão das Crianças & Presença dos Adultos
Salvo indicação contrária, as crianças permanecem sob responsabilidade e supervisão do adulto acompanhante antes e após a atividade.
Alguns workshops poderão requerer presença parental dependendo da faixa etária ou dinâmica da atividade.
Pedimos aos adultos que permaneçam em respeito do espaço individual de cada criança, confiando no facilitador do workshop para guiar o ambiente e atividades.
Os adultos deverão abster-se de intervir e interferi na atividade, quando a mesma for criada somente para as crianças.
5. Alergias & Necessidades Especiais
Os pais ou responsáveis deverão informar previamente a equipa Bosque Feliz sobre alergias, condições médicas ou necessidades especiais relevantes para a participação da criança nos Workshops e atividades, seja pelo material, seja pela alimentação ou qualquer outro motivo que seja relevante ao tema.
6. Imagem & Comunicação
Durante as atividades poderão ser captadas fotografias ou vídeos para comunicação e redes sociais do Bosque Feliz.
Caso o participante ou responsável não autorize a utilização de imagem, essa informação deverá ser comunicada por escrito antes da atividade.
O Bosque Feliz sempre temn o cuidado de presevra a identidade das crianças.
7. Respeito pelo Espaço
Pedimos gentilmente a todos os participantes que respeitem o espaço, os materiais, a equipa e as restantes famílias, para que cada experiência possa acontecer de forma segura, harmoniosa e feliz.
Não é permitido consumir álcool ou outras bebidas e alimentos nao autorizados no espaço e durante o workshop e /ou eventos.
8. Aceitação
A participação em qualquer workshop, atividade ou evento Bosque Feliz implica a aceitação destes Termos & Condições aqui presentes, assim como, na ausencia de informção aqui constante nos pontos e alíneas, aplocam-se os Temros e Condições Gerais.
Obrigada por apoiar o cuidado, amor e preparação por detrás de cada experiência Bosque Feliz 🤍
Na ausencia de informação, aplicam-se os Termos e Condições Gerais.